【転職|選考体験談|30代】アビームコンサルティング|CRMセクター|一次面接

評判がよく、実際に会員登録を行うと、良い転職案件があると分かったため、JACリクルートメントとリクルートエージェントを利用した。
二社のエージェントを利用した理由はエージェントを利用した転職が初めて出会ったため比較検討したかったため、一社に絞ると転職案件が偏るリスクがあると考えたため。
メールでの問い合わせへのレスポンスが速く、スケジュール調整が楽であった。また、こちらの要望をヒアリングしてもらえる。 悪い点はないが、強いてあげれば興味のない企業の面接を勧められた際、断る理由を伝える必要があったため、煩わしかった。

会社が保有する小売店舗のスーパーバイザーです。ミッションは担当エリアの利益向上でした。

5点を意識していました。
①店舗毎の強み課題を明確化すること
②①の内容を店舗店長に理解いただくこと
③①をもとにアクション施策を考案すること
④③を実行してもらうこと、①～④をなるべく早く実施すること
⑤最終的に①を店長一人で考えれられるように、分析方法を指導すること

利益を上げることがミッションのため、利益向上のためのKPIピラミッドを基に数値化していました。
売上であれば、①売上＝客数×客単価→客数＝リピーター＋新規②売上＝店長売上＋Ａさん売上＋Bさん売上など形で「A店舗は〇〇を解決すれば利益が伸びる構造である」と自分が自信を持っていえる状態をつくり 、店長へ落とし込んでいました。

ロジカルな説明をすることと、感情面のフォローをすることです。各店舗のみなさんへ配慮していることが伝わるようにしていました。

プロジェクトマネージャのような形で携わりました。自分と上司の2人体制でした。

当時の顧客とのコミュニケーション方法において、全員に同一内容のメッセージを配信していたことと、効果検証ができないこと、ビジュアライズがしにくいという課題があったためです。

有料の会員のみが登録できる仕様であり、見込み客を会員化できないために拡張性がなかったためです。見込み客を顧客化すれば、ビジネス成長の余地があると思いました。

担当したクライアントに対して、どれくらいの期間コンサルティングするケースが多いのですか？

特に想定外の質問はなく、オーソドックスな質問ばかりであった。「論理的に回答できていた点が評価された」とエージェントからフィードバックがありました。

面接で落ちてからやっぱエージェントを使っておけばよかった･･･となっても遅いですからね。無料で利用できますし、後悔しないよう転職エージェントは使用しておきましょう。