【業務コンサルおすすめ】業務改革・業務フロー・BPRの良書オススメ本

業務改革担当になった人

今度、会社の業務改革を担当することになった。
業務改革なんて今までやったことないから、事前に勉強しておきたいんだけどオススメの本って何かないかな？

結論：業務コンサルおすすめの良書3選(用途別)

本記事ではこれら3書籍がオススメの理由や必ず読むべき章を解説していきます！

こんな私が、用途別のオススメ書籍を3つに絞って紹介します！

ハズレ書籍を引いて無駄な時間とお金を費やさないよう、本記事を参考にしてください！

業務改革の用途別のオススメ本

下記の3つの用途に場合分けしてオススメの本を紹介します。

業務改革の進め方が知りたい場合にオススメの本

オススメ書籍：『手戻りなしの要件定義』

一般企業で、業務改革・要件定義の手順やアウトプットがきれいに整理されている会社は少ないように感じますので、全体感把握のために非常に有用です。

なお、本書タイトルに要件定義と記載がありますが、業務改革とシステム開発の上流工程である業務要件定義の実施内容には、ほとんど違いがありません。

業務改革の解決策として、システム化が決まっている場合が、業務要件定義みたいな感じです。

そのため本書は、タイトルにある要件定義に限らず、業務改革を担当することになった方にも参考になります。

さて、本書で解説されている要件定義(≒業務改革)の手順は、下記5ステップです。

言葉遣いやステップの区切りに多少の違いはあれど、実際のコンサルプロジェクトもこのようなステップで進んでいきます。

また、例えばステップ１で作成する必要のある成果物は、下記3つとして解説しています。

もちろん、システム化方針って何なの？となるので、

と具体例付き＋アウトプットイメージ付きで解説が入ります。

このように、何をどんな順番で行えばよいかが具体的にわかるので、初めて業務改革を担当する際に全体感をざっくりつかんでおくのに有用です。

ちなみに、本書は日経BP Next ICT選書にも選ばれており、日経社としてもオススメしているほどです。

もう少し詳しい内容は下記の記事で解説していますので、こちらも読んでから買うかどうか判断しても良いと思います。

≫参考：【辛口レビュー】『手戻りなしの要件定義』は実務に役立つ？【要約付き】

業務改革において各業務でありがちな問題点とその解決策を知りたい場合にオススメの本

オススメ書籍名：『最強の業務改革』

戦略コンサルとして有名なA.T.カーニーのコンサルタント達が書いている書籍です。

例えば、本書では、調達業務によくある問題として下記を挙げています。

こういったありがちな問題とその解決策が各業務ごとに書かれているため、あなたが取り組もうとしている業務改革にも必ず当てはまるものがあるはず。

落としどころがわかっているだけで、業務改革をスムーズに進めやすくなります。

ただし、A.T.カーニーの販促ツール的な側面もあり、実践できるレベルで細かくは記載されていないので、その点はご注意を。

より詳細な内容は、下記の記事で解説しています。
こちらも読んでよさそうだなと思えばぜひ購入してみてください。

≫参考：【辛口レビュー】『最強の業務改革』は実務に役立つ？【要約付き】

業務改革で必須の業務フローの書き方を知りたい場合にオススメの本

書籍名：『上流モデリングによる業務改善手法入門』

社内で通常業務を行っているだけでは、学べませんよね。
本書を読むことで業務フローの書き方を詳細に学ぶことができます。

具体的に学べる内容は、業務フローを作る手順・成果物です。

本書で紹介されている手順は下記です。

ここまで細かく分けるかどうかは別として、業務一覧表を作成した上で、業務フローを徐々に精緻化していく作り方は、コンサルプロジェクトでも同様です。

本書では、この手順とそれぞれで作成する成果物を、非常にわかりやすい図で解説しています。

図を本記事に記載できないのが非常に残念なくらいです。

このように、業務フローの書き方をわかりやすい図を見ながら学ぶことができるので、業務改善系のプロジェクトを始めて担当する人にはもってこいです。

まだ購入するか決めて兼ねている人は、より詳細な内容を下記の記事で解説していますので、こちらを読んでから購入するか決めてみてはいかがでしょうか。

≫参考：【辛口レビュー】『上流モデリングによる業務改善手法入門』は実務に役立つ？【要約付き】

業務改革を担当する際に合わせて読んでおくべき書籍

業務改革は、業務改革の手順や成果物を理解するだけでは成功しません。
その他にも必要なスキルがあります。

特に必要な3つのスキルごとにオススメ書籍を紹介します。

ファシリテーションスキル：ファシリテーションの教科書

業務改革は自分だけではできません。

上司・部下もそうですし、他部署の方なども巻き込んで進める必要があります。

当然、利害関係が異なるので、議論は紛糾します。

そんな時に必要なのがファシリテーションスキルです。

そしてファシリテーションスキルを学ぶのに最適な書籍がグロービスの「ファシリテーションの教科書」。

業務改革以外でも活きることが多いスキルですので、ぜひこれを機会に体系的に学んでみてはいかがでしょうか。

論理的思考力：クリティカルシンキング

業務フローなどの業務改革における成果物では、業務を漏れなく・ダブリなく構造化するスキルが必要です。

また、会議の場では、参加者の指摘している問題点をグルーピングして構造化したりします。

これらに必要なのが論理的思考力です。

そして、論理的思考力を身に付けるのにおすすめなのが、グロービスの「クリティカルシンキング」。

ファシリテーションに続き今回もグロービスです(笑)
もちろん、グロービスの回し者ではないです。ほんとにおすすめなだけです。

論理的思考力は社会人の必須すきるかもしれません。

これを機にぜひ身につけましょう。

資料作成スキル：外資系コンサルのスライド作成術

関係者が多い業務改革においては、決定事項等を誤解なく伝えるために、様々な資料を作成します。

わかりやすく伝えるために重要なのがPowerPoint。

検討会議や報告会議など、多くの会議が発生する業務改革においては、PowerPointを使った資料を早く・上手に作る必要があります。

パワポスキルを身に付けるのにおすすめなのが「外資系コンサルのスライド作成術」。

特にパワポ資料の作成方法を勉強したことが無い人にはオススメです。

参考：私が読んだその他の業務改革系の書籍8点

最後に私がこれまでに読んだ業務改革系の書籍を紹介します。

既に紹介した3点は除いていますし、もちろん覚えている範囲で、です。

簡単にレビューを載せますので、他にも読んでみたいのがあればぜひ読んでみてください！

ビジネスプロセスの教科書

正攻法の業務改革

業務改善ハンドブック

業務改革の教科書

誰も教えてくれなかったシステム企画・提案

予定通りに進まないプロジェクトの進め方

トヨタの問題解決

問題解決ファシリテーター

業務改革の本を読んで仕事で成功を収めよう

以上、いかがでしたでしょうか！？

本記事で紹介した書籍は全てコンサルファームの方が書いています。
コンサルタントの長年積み重ねられたノウハウが詰まっているわけです。

このような実証されたノウハウが2,000円台で購入できるのはほんとにお得だと思います。

これら書籍に書かれたノウハウを基に業務改革を推進することで、仕事の成功を収めましょう。

最後に本記事で紹介した本のリンクを貼っておきます。

【身に付けて損なし】コンサルスキル一覧【その後のキャリアも解説】